Wij zijn op zoek naar een helpdesk held! (16-24u)

Ben jij proactief en oplossingsgericht? Heb jij ICT-kennis?

Als helpdesk medewerker binnen Ximmio ga jij voor 16 tot 24 uur aan de slag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en klachten vanuit onze klanten en kan ervoor zorgen dat de problemen direct worden aangepakt. Jij weet raad en helpt onze klanten direct weer op weg!


In het begin wordt je meegenomen om alle kennis op te doen van onze oplossingen. Met deze kennis ben je in staat onze klanten effectief te woord te staan. Je gaat elke uitdaging graag aan en verliest hierbij het einddoel niet uit het oog. Jij vindt het leuk om onze klanten iets bij te leren en ze op die manier verder te helpen. Door jouw kennis van ICT denk jij verder dan de eerste stap en kan jij vooruitdenken hoe het probleem opgelost kan worden en in de toekomst voorkomen kan worden.
Tot slot werk je mee aan het testen van onze oplossingen (bereik van 3 miljoen Nederlanders) en denk jij ook mee over hoe wij verder ons platform kunnen optimaliseren.
Wij vinden het belangrijk dat jij een prima beheersing van de Nederlandse taal hebt, in woord en geschrift. Engels is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een werkplek waar je kan groeien en ruimte krijgt om te ontwikkelen in de wereld van apps en cloud based software.
  • Parttime baan voor 24 uur per week, prima te combineren met je studie.
  • Soms thuis en soms op kantoor aan het werk, wij zijn erg flexibel en werken met ons team remote. Ontwikkelafdeling zit in Turkije.
  • Beloning marktconform.
  • Uitzicht op een vast dienstverband

Vaardigheden

  • Je hebt een opleiding op MBO-niveau afgerond of bent deze opleiding aan het volgen.
  • Je hebt een klantvriendelijke instelling en beschikt over relevante kennis en ervaring in een IT-omgeving.
  • Je bent per direct beschikbaar
  • Je bent flexibel, de werktijden zijn tussen 7:00-17:00 afhankelijk van de planning werk jij ergens tussen deze tijden.

Opleiding

  • minimaal MBO

Wil je meer weten wat wij doen? Kijk dan snel op onze website ximmio.com. Wil je meer informatie over deze functie, neem dan contact op met ons!